Dù đang giữa giải đấu hay cần tư vấn về chiến lược đăng ký tournament — đội ngũ XX99 luôn có mặt để hỗ trợ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
💬 Chat NgayChọn kênh phù hợp với tình huống của bạn
Khi đang trong giải đấu mà gặp sự cố kỹ thuật — kết nối bị ngắt, điểm chưa cập nhật đúng — Live Chat là kênh phản hồi nhanh nhất. Thời gian xử lý dưới 2 phút ngay cả trong giờ cao điểm đêm khuya khi giải diễn ra.
Kênh Telegram chính thức của XX99 — nơi công bố lịch giải đấu tuần, thông báo sự kiện đặc biệt, link dự phòng truy cập khi cần. Nhắn trực tiếp cho đội hỗ trợ qua Telegram khi muốn hỏi về cấu trúc giải hoặc quy tắc tính điểm leaderboard.
Gửi email đến support@xx99.fit cho những vấn đề cần tài liệu đính kèm như khiếu nại kết quả giải, xác minh tài khoản hoặc yêu cầu xuất hand history dài hạn. Phản hồi trong vòng 4 giờ ngày làm việc.
Gọi 0924.567.832 trong giờ hành chính để được tư vấn trực tiếp về tài khoản, giao dịch hoặc quy trình tham gia giải đấu lần đầu. Nhân viên thành thạo tiếng Việt, am hiểu luật game bài để giải đáp cụ thể.
Chi tiết để liên lạc với XX99
support@xx99.fit
Phản hồi trong 4 giờ
@xx99vip
Phản hồi trong 5 phút
0924.567.832
Giờ hành chính
28 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 2, Đà Lạt, Lâm Đồng, Việt Nam
Giải đáp nhanh các thắc mắc phổ biến nhất
Nếu nhấn đăng ký giải đấu mà báo lỗi hoặc tiền bị trừ nhưng chưa vào giải — liên hệ ngay Live Chat kèm ảnh chụp màn hình. Đội hỗ trợ xử lý ưu tiên trong 10 phút để bạn kịp vào vòng đấu.
Điểm tích lũy sau giải đấu thường cập nhật trong 15 phút. Nếu sau 1 giờ vẫn chưa thấy — chụp màn hình kết quả và gửi email hoặc Telegram kèm ID tài khoản để được kiểm tra thủ công.
Phần thưởng giải đấu được xử lý trong vòng 30 phút sau khi giải kết thúc. Nếu chờ quá 1 giờ — liên hệ qua Live Chat kèm tên giải và thứ hạng cuối cùng của bạn để được đối chiếu và xử lý nhanh.
Theo dõi kênh Telegram @xx99vip để nhận link dự phòng mới nhất bất cứ khi nào cần. Chúng tôi thông báo link thay thế ngay khi phát hiện truy cập bị gián đoạn — không cần chờ bạn báo.